装不上与播不动怎么办

多数情况下是安装来源权限没放行，提示被系统收进了通知栏。下拉通知栏找一找被折叠的安装确认，允许本次来源安装后再点一次。如果通知里也没有，把手机设置里的外部来源安装权限临时打开，装完再关掉。

这句话的意思是安装包本身没有完整拿到。传输中断、存储空间不足都会导致这个结果。删掉原来的文件重新取一份，取的时候保持在同一个网络下不要切换。换了几次仍然一样，先清理一部分存储空间再试。

先看剩余空间。安装过程需要同时保留安装包和解压出来的文件，空间刚好卡在临界值时最容易停住。清出几个 GB 再重试，成功率会明显提高。省电模式下也可能被中断，安装时先把省电模式关掉。

不走应用商店分发的安装包，系统都会给出这类提醒，属于统一策略而不是针对某个应用。核对文件来源正常之后继续安装即可。装完可以把该来源的安装权限重新关闭，既不影响使用，也更稳妥。

部分定制系统会把新装的应用放进文件夹或第二屏。用桌面搜索直接输入名称通常最快。如果搜索也找不到，去设置的已安装应用列表里确认是否真的装上了，没有的话重新安装一次。

先换线路。晚高峰时段同一条线路上的人多，换到备线通常立刻恢复。换线后仍然卡，再考虑降低一档清晰度。这两步都不需要重装应用，代价最低。

试着切一次网络，从无线切到移动数据或反过来。部分网络环境会限制某些线路，切换之后往往就通了。如果只有某一集有问题而其他集正常，那是该条来源本身的状态，等一段时间再看通常就好了。

先在播放页暂停几秒再继续，让缓冲追上来。仍然不同步时换一条线路，这类问题绝大多数出在来源本身。长时间使用后出现的话，可以清一次应用缓存再打开。

把倍速降回 1.25 左右试试，超过 1.5 之后台词密度高的作品确实会跟不上。也可以先换线路，再决定是否保留倍速，避免两项设置互相干扰。

这是系统内存管理的结果，后台被清理后会重新初始化。可以在系统设置里把该应用加入电池优化白名单，减少被清理的概率。手机同时开着大型应用时，这种情况会更频繁一些。

多数是传输中断了一次。回到缓存列表点一下继续，已经下好的片段会保留，不用从第一分钟重来。反复停在同一个位置时换条线路，个别来源的对应片段可能取不到。

先确认那一集在缓存列表里的状态，而不是只看文件列表。状态异常时删掉重新缓存一次。缓存文件保存在应用自己的目录里，清理手机存储时如果把这个目录一起清了，文件自然就没了。

这是正常的。缓存属于应用数据，不写入系统相册目录，所以默认视图里看不到。它的管理入口在应用内的缓存列表，删除也在同一个地方操作。

缓存属于应用数据的一部分，卸载时会一起删除，这一点和其它应用一致。打算换设备或重装时，先把还没看完的缓存内容处理掉，避免临时发现看不了。

先确认两台设备登录的是同一个账号，这是最常见的原因。账号一致的话，检查一下新设备的网络是否正常，同步依赖网络，恢复连接后会补上。刚看完的那一集可能需要等一两分钟才同步过去。

收藏是跟着账号走的，条目不会凭空消失。多数情况是之前有一部分收藏是在未登录状态下添加的，那部分只存在旧设备本地。在两台设备上都登录同一个账号，把本地记录手动补收一次即可。

两台设备分别看过不同进度时，以较晚观看的那一台为准。回到另一台设备刷新一次列表，进度会更新到最新。若长时间不更新，退出账号重新登录一次。

需要。进度会跟着账号走，但缓存文件不会跟着走。换设备后重新缓存一次即可，具体占用的空间可以看离线缓存那一页。

先确认它今天是否真的要更新。放送表按来源给出的进度排布，来源没更新时这里就不会出现。也可以在收藏列表里直接看该作品的当前集数，两处对不上时以作品页为准。

正篇、续作、剧场版与 OVA 经常共用相近的名字，但内容是分开的。进详情页比一下首播年份、版本与简介，确认属于哪一部分再开始看，能避免点错顺序。

更新状态是跟随来源变化的，暂时标成未播放不代表作品下架。过一段时间刷新再看。如果同一部作品的所有条目都异常，可以先换一条线路确认，再决定要不要等。

一次只加一个条件比一次选满更实用。先锁年份或地区，再看结果是否还需要继续收窄，最后补一个类型。具体每项条件负责回答什么问题，可以看核心功能那一页的对照表。